コンサル・改善提案
三越伊勢丹ビジネス・サポート（IMBS）では、
ご契約企業さま100社を超える確かな実績とノウハウで
物流に携わるさまざまな課題の解決に向けたご提案を行います。
- こんな悩みございませんか？
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- ・物流コストが高すぎるので、なんとか軽減できないか？
- ・商品数が多く、保管スペースが拡大し続けているので、保管スペースを見直したい
- ・誤出荷をなくすために、出荷体制を見直したい
3つの診断サービス
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- 出荷業務診断サービス
- 出荷フローの診断・誤出荷を減らすための改善策のご提案
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- 保管業務診断サービス
- 貴社の保管業務について調査及び改善策のご提案
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- 物流コスト診断
- 物流コストの診断・コスト削減のための改善案のご提案
業務構築100社超の実績
弊社はこれまでに、100社を超える企業さまの物流業務を構築させていただきました。その中で積み上げてきたノウハウを基に、幅広いご相談にお応えします。
多岐にわたる業務範囲への知見
弊社は以下のような、出荷代行業務を受託させていただいております。
- 食品や健康食品・雑貨・化粧品・アパレル・備品や
販促品・DMといったさまざまな商品の取り扱い - BtoB / BtoC向け出荷
- EC通販・ギフト対応・販売促進イベントや催事への対応
多岐にわたる業務範囲に関わらせていただいている知見を生かし、貴社の物流における問題を解決へと導きます。
周辺業務代行による、柔軟な視点
弊社は以下のようなバックオフィス業務の代行も承っております。
- EC通販における受注データを基にしたピッキングリスト作成
- バラ商品のセットアップ
- クリーンルームでの未包装商品の箱詰め
多様な周辺業務に関わらせていただいているため、出荷業務以外の周辺領域も視野に入れたご提案を行います。
サービスご利用の流れ
| STEP | 内 容 |
|---|---|
| ヒアリング | 貴社の抱える問題・課題をヒアリングいたします。 |
| 現場訪問 | ヒアリングにてお伺いした内容に応じ、貴社の物流現場へ訪問いたします。 実際の作業や環境を基に、業務の状態や作業フローを整理し、各種データを集計いたします。 |
| 課題抽出・コスト診断・ご提案 | 集計したデータを基に、課題を抽出し、課題一覧表の作成を行い、 抽出した課題の整理及び、解決への優先順位を設定します。 また、併せてコスト診断を行うことで、弊社へのアウトソーシングも視野に入れたご提案いたします。 |
| ご検討 | ご提案させていただく内容をご検討いただき、今後の方向性をご決定いただきます。 課題解決へのアプローチを進めさせていただける場合、ご契約書の締結を経て、速やかに解決へ向けたアクションをスタートさせていただきます。 |
| 改善案の実行と効果の検証 | 改善効果の目標を設定し、目標達成に向けた改善行動の実行、または改善行動の支援をさせていただきます。 また、併せて効果を検証することで、改善状況の可視化をサポートいたします。 |
よくあるご質問
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フルフィルメントとは、通販やECにおいて、受注から商品の引き渡しまでの一連のプロセスを総称する言葉になっています。
具体的には「受注処理」「決済処理」「お問い合わせ対応」「出荷作業」「在庫管理」などの業務をトータルで指して言います。
具体的には「受注処理」「決済処理」「お問い合わせ対応」「出荷作業」「在庫管理」などの業務をトータルで指して言います。
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梱包とは、配送時に商品を破損せずに無事に届けるために、箱に入れたり、ひも掛けをしたりと荷造りをすることです。
IMBSフルフィルメントでは商品やお客さまのご希望にあった配送箱、緩衝材を使った梱包を行っております。
ブランド専用や料金などご希望に合わせたご提案をいたします。
IMBSフルフィルメントでは商品やお客さまのご希望にあった配送箱、緩衝材を使った梱包を行っております。
ブランド専用や料金などご希望に合わせたご提案をいたします。
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一般的な通販商品で取り扱えないものは、「条例に定められた指定数量以上の危険品」です。それ以外の商品なら、なんでも取り扱えます。その中でも、特に食品とアパレル商品の実績やノウハウを豊富にもっています。
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はい、可能です。
MakeShop、ECCUBE、ネクストエンジンなどカートから受注管理システムなど様々なシステムとの実績がございますのでお気軽にご連絡ください。
MakeShop、ECCUBE、ネクストエンジンなどカートから受注管理システムなど様々なシステムとの実績がございますのでお気軽にご連絡ください。
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現在も受注した当日に出荷をしているクライアントさまもいます。
お気軽にご相談ください。
お気軽にご相談ください。
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大変申し訳ございません。現在、弊社では法人（会社、企業）とのお取引のみとなりますので、あらかじめご了承ください。
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お客さまの商品の特性や繁閑の差、作業内容によって算出方法が変わりますので、一概にはお伝えできません。お見積りご要望の方は、お気軽にお問い合わせください。ヒアリングの上、詳細お見積りと料金シミュレーションを算出いたします。
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はい、もちろん可能です。実際に、出荷作業は自社でされて、コールセンターだけご依頼いただいている通販会社さまもいらっしゃいますし、その逆もあります。貴社の事業形態やニーズに合わせて、体制をご依頼いたします。
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はい、出荷スピードは購入者さまの満足度に直結いたしますので、土日の出荷作業にも対応しています。365日稼働しているセンターもございますので、お気軽にご相談ください。
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いいえ。坪だけでなく、パレット、棚、箱などでもご提案させていただきます。
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弊社では事業規模は問いません。お気軽にお問合せください。
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現在、通販物流代行を行っている会社や倉庫が多数あるので迷ってしまいますが、自社の業務規模（現状からこれからの成長計画）、依頼したい作業内容にあっているのか、担当者が自社のサービス向上に積極的な提案や業務改善を行う体質かどうかなどで選ぶことをおすすめします。
①EC・通販の発送代行、物流業務委託の経験やノウハウ
倉庫によっては通販のような、個人宅配をする機能がない倉庫もございますので
経験があるかの確認が必要です。
依頼をしやすいように、自社が行っている業務や何を委託したいかを
一度整理しておくと倉庫でもすぐに伝わります。
②物流システム（在庫管理や入出庫管理）、倉庫の設備
各倉庫はそれぞれ独自の物流システム（アナログも対応も含め）や倉庫作業効率化するための設備を
持っていることが多いです。システムの機能の多さなどにとらわれず、
それらが自社の業務規模にあっているかどうか、依頼したい業務で柔軟に対応できるかを
相談してみることが大切です。
③立地
倉庫の立地により、保管料や作業費は変動してくるため、自社の予算内かどうかの確認が必要です。
また、倉庫に訪れる機会が多いほうがいい場合は近さや交通の便も視野に入れてお探しすることをおすすめします。
①EC・通販の発送代行、物流業務委託の経験やノウハウ
倉庫によっては通販のような、個人宅配をする機能がない倉庫もございますので
経験があるかの確認が必要です。
依頼をしやすいように、自社が行っている業務や何を委託したいかを
一度整理しておくと倉庫でもすぐに伝わります。
②物流システム（在庫管理や入出庫管理）、倉庫の設備
各倉庫はそれぞれ独自の物流システム（アナログも対応も含め）や倉庫作業効率化するための設備を
持っていることが多いです。システムの機能の多さなどにとらわれず、
それらが自社の業務規模にあっているかどうか、依頼したい業務で柔軟に対応できるかを
相談してみることが大切です。
③立地
倉庫の立地により、保管料や作業費は変動してくるため、自社の予算内かどうかの確認が必要です。
また、倉庫に訪れる機会が多いほうがいい場合は近さや交通の便も視野に入れてお探しすることをおすすめします。
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出荷作業に追われることなく、商品の仕入れや販促企画など、通販会社さまのコアとなる業務に集中していただけます。コスト削減のためだけでなく、物流アウトソーシングすることで、売り上げを大きく伸ばした通販会社さまも多くいらっしゃいます。
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マテハンとは本来はマテリアルハンドリング＜Material Handling＞の略称です。
＜Material Handling＞の意味は製造・倉庫保管・流通などの原材料や製品の移動・保管・管理です。
特に機械を使用しての積み下ろしや移動のことを指します。
マテリアルハンドリングで使用する機械のことを「マテハン機器」と呼んでいます。
しかし、「マテハン」と物流業界の方々と話をする場合、「マテハン機器」のことを指すことが一般的です。
以下のようなものがマテハン機器と呼ばれているのの一例です。
・運搬：フォークリフト、コンベア
・仕分け：ピッキング用カート
・保管：パレット、棚、最近だと自動倉庫などもこれに当たります
・情報管理：倉庫内管理システム（WMS)、ハンディターミナル
＜Material Handling＞の意味は製造・倉庫保管・流通などの原材料や製品の移動・保管・管理です。
特に機械を使用しての積み下ろしや移動のことを指します。
マテリアルハンドリングで使用する機械のことを「マテハン機器」と呼んでいます。
しかし、「マテハン」と物流業界の方々と話をする場合、「マテハン機器」のことを指すことが一般的です。
以下のようなものがマテハン機器と呼ばれているのの一例です。
・運搬：フォークリフト、コンベア
・仕分け：ピッキング用カート
・保管：パレット、棚、最近だと自動倉庫などもこれに当たります
・情報管理：倉庫内管理システム（WMS)、ハンディターミナル
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物流センター内の各作業（入庫・保管・流通加工・帳票類の発行・出荷・在庫管理など）の作業効率と精度を上げ、一元的に管理をするソフトウェアの事で、「Warehouse Management System 】つまり「倉庫管理システム」のこと。