スペシャルインタビュー
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Special
Interview
- Q1 御社の事業内容を教えてください。
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建設現場向けに外壁工事に関わる鋼材・建材を中心に、安全靴や作業服なども販売をしています。営業所が全国にあり、BtoBでの販売を主に行っていますが、10年前からECにも力を入れ始めました。ECではスポーツブランドの安全靴や作業服をメインに、他ではあまりやっていない鋼材・建材の小売も行っており、楽天、Amazonなど５つのモールに出店しています。
- Q2 その中で、弊社三越伊勢丹ビジネス・サポートに解決してほしい経営課題や事業課題は何でしたか？
- ECの発送業務と倉庫業務の委託でした。当時、自社の事務所の倉庫で発送・倉庫業務を行っていましたが、ＥＣの売上拡大に伴い、本来業務の時間が確保できなくなってきていました。
- Q3 御社と弊社三越伊勢丹ビジネス・サポートとのビジネスはいつくらいから始まりましたか？
- 2019年9月から委託を始めました。商談からですと2019年5月からになります。
- Q4 弊社三越伊勢丹ビジネス・サポートからはどのような提案がありましたか？
- 売上拡大に伴い、取扱商品や在庫が拡大していくことに対しても十分なスペースの確保ができると提案してもらい、安心して預けることが出来ました。当社で使用している一元管理システムのネクストエンジンとの自動連携が出来るということもよかったです。
- Q5 その時の印象はどうでしたか？
- 営業の二人は息の合った空気や雰囲気が柔らかくてよかったです。また、何でもできますやりますという営業さんが多かった中、今までの営業マンとはよい意味で雰囲気が違って印象的だったでした。（笑）
- Q6 弊社提案をご検討される際に、他社サービスとの比較もおこなわれましたか？
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2019年から約2カ月の期間をかけて、全部で20社以上の商談を行いました。どんな会社があるのかわからなかったので全部聞きました。その中で魅力的だなと思った8社の倉庫も見に行きました。
- Q7 なぜ最終的に三越伊勢丹ビジネス・サポートのを選ばれましたか？理由を詳しく教えてください。
- まずは価格面です。また、当時まだ拡大する予定だったので、IMBSさんの倉庫のスペースや棚や什器なども含めて余力が十分にあったことでした。ほかの会社では今以上に在庫が増えたら置けないというところもありました。この2点で候補２社まで絞り込まれました。双方そん色はなかったですが、最後はシステムの自動連係が決め手となりました。自社が使用していた一元管理ツール（ネクストエンジン）との自動連携を行えるWMS（エアロジ）を使用していたことは大きかったです。もう1社のほうだと、独自のWMSに流し込まなくてはなりませんでした。もちろん、営業と倉庫の方々の人柄の良さもです。とても親しみやすかったです。（笑）
※2020年7月インタビューのため、感染防止対策上、マスクを着用
- Q8 弊社三越伊勢丹ビジネス・サポートを選ばれた結果、御社の経営課題や事業課題は改善できていますか？
- 解決できています！
はじめのシステム連携は少し手間がかかりましたが、今はほぼ自動連携になりました。それに委託していなかったら、今頃パンクしていたと思います。委託した2019年9月から今は倍くらいの出荷数になっているので。IMBSさんとお付き合いさせてもらってから本来業務である、バナーなどの画像製作やその他事業展開が行なえる様になり本当に助かっています。大量出荷の対応などもしていただき、お客様へ商品のお届けが早くなりました。
- Q9 今後、弊社三越伊勢丹ビジネス・サポートへの要望や改善してほしい事、期待している事など、お聞かせください。
- 当社で扱っている全商品をお任せしたいと考えています。
現在、在庫2/3しか預けれていないのでゆうパケットなどを対応して小さいサイズの残りの在庫商品も委託したいです。倉庫に預けている作業服への刺繍などの加工もできるといいですね。またシステムだと、入荷指示であったり、商品マスタ変更時の自動連携であったり、完全な自動連携をしてもらいたいです。
- Q10 御社の今後の新規事業や注力していく事業があれば可能な範囲で教えてください。
- 現状運営しているモールの売上拡大と出店サイトを増やして売上を増やしていくこと。また、海外のお客様からの注文に対して海外の発送がスムーズに行えるような体制をIMBSさんと整えて顧客の獲得を行いたいと思います。
- Q11 上記10において、弊社三越伊勢丹ビジネス・サポート社に期待する事はございますか？
- あとはネコポスやゆうパケットの対応をしてもらいたいです。それ以外にもECでの建材や鋼材も伸ばしていきたいのでそこもお願いできれば思っているのでご提案いただけたらと。最近はDIYや会社で少し頼まれる方もいるので。また、物流だけでなく、IMBSさんでEC関連コンサル事業から物流まで１社にお願いできるような体制にしてくれるともっとお願いすることが増えると思っています。
企業情報
| 企業名 | 株式会社 日東 |
|---|---|
| 事業内容 | 建設現場向け、外壁工事に関わる鋼材・建材の製造及び販売 |
| ホームページ | https://www.nt-nitto.com/ |
| 通販サイト | https://www.rakuten.ne.jp/gold/tetsusizai/ |